Descrição do Problema
1. Visão Geral
O PROUNI-PE é uma iniciativa estratégica do Governo do Estado de Pernambuco, gerida pela SECTI, que concede bolsas de estudo integral para estudantes em Instituições de Ensino Superior (IES) autárquicas e privadas. O portal funciona como a espinha dorsal do programa, sendo o canal oficial para inscrições, consulta de editais, acompanhamento de cronogramas e divulgação de resultados. O projeto digital foi desenhado para ser uma ferramenta de emancipação social, conectando estudantes de baixa renda à oportunidade da graduação.
2. O Desafio
O principal desafio deste projeto foi a densidade de informações e o pico de acessos.
Clareza em Processos Complexos: Traduzir legislações e editais densos em uma interface lógica, onde o estudante encontre facilmente os pré-requisitos e documentos necessários.
Estabilidade e Performance: Desenvolver uma estrutura capaz de suportar milhares de acessos simultâneos durante os períodos de inscrição, sem perda de performance ou queda de sistema.
Comunicação Governamental: Manter o rigor institucional e a identidade visual do Estado, mas com uma linguagem visual que fosse convidativa e acessível ao público jovem.
3. Elementos de Interação e UX (User Experience)
A experiência do usuário foi focada na jornada do candidato, priorizando a funcionalidade sobre o adorno:
Arquitetura de Navegação Direta: O site utiliza um sistema de blocos ou “cards” para as principais ações (Inscrição, Editais, Resultados), permitindo que o usuário identifique o status do programa (aberto ou fechado) em segundos.
Área do Candidato Intuitiva: Um dashboard simplificado para que o aluno acompanhe sua inscrição, envie documentos digitalizados e verifique pendências sem necessidade de suporte técnico.
Cronograma Dinâmico: Uma linha do tempo visual que destaca as datas críticas (inscrição, remanejamentos e matrículas), reduzindo a ansiedade do usuário e o número de dúvidas nos canais de atendimento.
Filtros de Busca Avançados: Ferramentas de busca por curso, instituição e município, facilitando a escolha estratégica da bolsa pelo candidato.
4. Design Responsivo e Acessibilidade
Tratando-se de um serviço público para estudantes de diversos perfis socioeconômicos, a inclusão digital foi o requisito número um:
Universalidade de Acesso: O site foi rigorosamente otimizado para navegadores legados e dispositivos móveis de entrada (smartphones básicos), garantindo que o estudante consiga se inscrever mesmo sem acesso a um computador de alta performance.
Acessibilidade (Padrão e-MAG): Seguindo as normas do Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico (e-MAG).
